Lo Sportello per le Liste di Attesa di Ferentino, inaugurato grazie alla collaborazione tra Andromeda APS, Adiconsum Frosinone e Anteas Frosinone, sta già dimostrando la propria utilità in città. Nelle prime settimane di apertura, numerosi cittadini hanno usufruito gratuitamente del servizio chiedendo informazioni, ricevendo assistenza nella compilazione dei reclami e supporto pratico nella difesa dei propri diritti in ambito sanitario.
Lo sportello si impegna a far rispettare i tempi di priorità delle impegnative mediche per visite specialistiche, esami diagnostici e ricoveri. Offre inoltre supporto su misura per la preparazione delle pratiche da inviare agli uffici competenti, tutelando la riservatezza dei dati personali. «La partecipazione dei cittadini conferma quanto il problema delle liste di attesa sia concreto e sentito», afferma Manuel Caruso, presidente di Andromeda APS. «Abbiamo voluto costruire uno strumento utile, gratuito e vicino alle persone. Non è un’iniziativa simbolica, ma un presidio concreto a tutela del diritto alla salute, che è un diritto costituzionale».
La gestione diretta dello sportello è affidata a Teresa Di Salvi, vicepresidente di Andromeda APS, che sottolinea come dalle prime settimane siano già emersi riscontri positivi: «In diversi casi, dopo la presentazione formale del reclamo, i tempi di prenotazione sono stati rivisti o le prestazioni sono state anticipate. Questo dimostra che, quando il cittadino è informato e accompagnato correttamente, può far valere i propri diritti». Per Di Salvi è fondamentale l’ascolto: «Molte persone arrivano scoraggiate o disorientate. Il nostro compito non è solo compilare un modulo, ma spiegare quali sono le procedure, quali strumenti esistono e come muoversi in modo corretto».
Italo Riggi, presidente di Adiconsum e Anteas Frosinone, rimarca l’importanza della collaborazione tra associazioni e tessuto locale: «Il successo dello sportello conferma che la collaborazione tra associazionismo e territorio è fondamentale. Offrire assistenza gratuita significa rafforzare la consapevolezza dei cittadini e contribuire a migliorare il sistema attraverso segnalazioni puntuali e documentate. La tutela del diritto alla salute passa anche da qui».
Lo sportello riceve il martedì e il giovedì dalle 9 alle 12 in Via XX Settembre n. 9, presso la sede di Adiconsum e Anteas. Per informazioni è disponibile la mail sportello.listeattesa@gmail.com. Il servizio, nelle intenzioni dei promotori, proseguirà con monitoraggi e iniziative pubbliche per trasformare i singoli problemi in azioni collettive di tutela.
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